{"xsrfToken":"d8c71cfa967858d8e55757ce6dd357699c894bab_lout","branding":{"id":"32","key":"ido","name":"ID Office","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/32"},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/cb02f722-775a-42a2-90d0-7f6ce553b9b4/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJjZWY3NWE4NS0wYTdiLTRlYjAtYTlkNy1iNDU5Y2JhNTViMTAiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOmNiMDJmNzIyLTc3NWEtNDJhMi05MGQwLTdmNmNlNTUzYjliNCI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NTE2Njc5MDYsIm5iZiI6MTc1MTY2NzMwNn0.ZEoEOn5Mlno25nSamPgbgTcbNUum7aOCTIndDn3vJvw&client=cef75a85-0a7b-4eb0-a9d7-b459cba55b10&mode=fit","logoId":"cb02f722-775a-42a2-90d0-7f6ce553b9b4","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Isavia Help Center","sharedPortalName":"Help Center","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"en-US":{"helpCenterTitle":"Isavia Help Center","sharedPortalName":"Help Center","localeDisplayName":"English (United States)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"en-US","userLanguageTag":"en-US","portalThemeColor":"#004df4","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/fea829db-110a-46ed-b7cc-3b6464f2250d/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJjZWY3NWE4NS0wYTdiLTRlYjAtYTlkNy1iNDU5Y2JhNTViMTAiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOmZlYTgyOWRiLTExMGEtNDZlZC1iN2NjLTNiNjQ2NGYyMjUwZCI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NTE2Njc5MDYsIm5iZiI6MTc1MTY2NzMwNn0.z3k2p53os_3Ic2WPKz-d97afgyDLflx0R8s9VC6AQ88&client=cef75a85-0a7b-4eb0-a9d7-b459cba55b10&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"fea829db-110a-46ed-b7cc-3b6464f2250d","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"32","key":"ido","projectId":10089,"serviceDeskId":32,"name":"ID Office","description":"","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/32","reqTypes":[{"id":"306","name":"Almenn aðstoð","descriptionHtml":"","callToAction":"Almenn aðstoð","introHtml":"<p>Ósk um almenna aðstoð til ID Office. Hér getur þú t.d. óskað eftir aðgangi, námskeiðum eða tilkynnt um vandamál í kerfi.</p>","icon":10541,"iconUrl":"https://isavia.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10541","groups":[68],"key":""},{"id":"305","name":"Gestaleyfi fyrir einstaklinga","descriptionHtml":"<h5><a name=\"Vinsamlegastlesi%26eth%3B%2FPleaseread%3ABreyttvi%26eth%3Bmi%26eth%3Bum%26uacute%3Btg%26aacute%3Bfugestaleyfatakagildi1.j%26uacute%3Bl%26iacute%3B2025https%3A%2F%2Fisavia.atlassian....\" target=\"_blank\"></a>Vinsamlegast lesið / Please read: <a href=\"https://isavia.atlassian.net/wiki/spaces/SN/pages/1220083715/Breytt+vi+mi+um+tg+fu+gestaleyfa\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Breytt viðmið um útgáfu gestaleyfa taka gildi 1. júlí 2025</a>/ <a href=\"https://isavia.atlassian.net/wiki/spaces/SN/pages/1219330074/Revised+Guidelines+for+Issuing+Visitor+Permits\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Revised Guidelines for Issuing Visitor Permits Take Effect on July 1, 2025</a></h5>\n<h5><a name=\"Fari%26eth%3Beryfirbei%26eth%3Bnirsemberastmilliklukkan08.0015.30m%26aacute%3Bnudagatilfimmtudagaogfr%26aacute%3B08.0012.00%26aacute%3Bf%26ouml%3Bstud%26ouml%3Bgum.\" target=\"_blank\"></a>Farið er yfir beiðnir sem berast milli klukkan 08.00-15.30 mánudaga til fimmtudaga og frá 08.00-12.00 á föstudögum.</h5>\n<h5><a name=\"Efgestaleyfiersam%26thorn%3Bykktf%26aelig%3Brums%26aelig%3Bkjandioggesturt%26ouml%3Blvup%26oacute%3Bstme%26eth%3BPinn%26uacute%3Bmersemernota%26eth%3Btil%26thorn%3Bessa%26eth%3Bprenta%26uacute%3Btgestaleyfi%26aacute%3Bg%26aacute%3Btst%26ouml%3B%26eth%3Bvum%26iacute%3BKeflav%26iacute%3Bk.\" target=\"_blank\"></a>Ef gestaleyfi er samþykkt fær umsækjandi og gestur tölvupóst með Pin númer sem er notað til þess að prenta út gestaleyfi á gátstöðvum í Keflavík.</h5>\n<h5><a name=\"Athugi%26eth%3Ba%26eth%3Bekkierheimilta%26eth%3Bs%26aelig%3Bkjaumgestaleyfifyrira%26eth%3Bilasemb%26iacute%3B%26eth%3Bureftirni%26eth%3Burst%26ouml%3B%26eth%3Bubakgrunnssko%26eth%3Bunnar.\" target=\"_blank\"></a>Athugið að ekki er heimilt að sækja um gestaleyfi fyrir aðila sem bíður eftir niðurstöðu bakgrunnsskoðunnar.</h5>\n<ul>\n <li>Einstaklingar þurfa að hafa lögmætt erindi til að fá gestaleyfi inn á haftasvæði flugverndar.</li>\n <li><em>Börn og aðrir fjölskyldumeðlimir teljast ekki hafa lögmætt erindi inn á haftasvæði flugverndar nema um sé að ræða skipulagðar ferðir eða viðburði, t.d. fjölskyldudagar.</em></li>\n <li>Gestur verður ávallt að vera í fylgd ábyrgðaraðila með gilda aðgangsheimild og fylgdarréttindi (fylgdaraðili).</li>\n <li>Hver fylgdaraðili hefur eingöngu leyfi til að fylgja 5 gestum hverju sinni.</li>\n <li>Fylgdarmaður ber fulla ábyrgð á gesti sínum og skal ávallt hafa hann í sjónlínu og fylgja honum á meðan dvalið er innan haftasvæðis flugverndar. Fylgdarmaður skal sjá til þess að gestur hans brjóti ekki flugverndarreglur flugvallarins eða aðrar gildandi reglur.</li>\n <li>Ef fylgdarmaður brýtur ofangreindar reglur getur hann misst aðgangsheimild sína eða þarf eftir atvikum að uppfylla viðeigandi endurmenntun.<br> Ákvörðun um sviptingu fylgdarmanns aðgangsheimildar sinnar er rökstudd af flugvernd og fylgdarmanni gefinn kostur á að koma á framfæri athugasemdum við ákvörðunina.</li>\n <li>Flugvernd Keflavíkurflugvallar áskilur sér <b>rétt til afturköllunar</b> ef um mistnotkun ræðir.</li>\n</ul>\n<p>Isavia notar þær persónugreinanlegu upplýsingar sem settar eru fram á eyðublaði þessu, s.s. nafn, netfang og símanúmer í þeim tilgangi að vinna úr umsóknum og auðkenna umsækjendur. Upplýsingar eru ekki afhentar þriðja aðila. Að umsóknarferli loknu eru gögn varðveitt í 30 ár og flytjast að þeim tíma liðnum til Þjóðskjalasafns Íslands skv. lögum nr. 77/2014 um opinber skjalasöfn. Nánari upplýsingar um meðferð persónuupplýsinga hjá Isavia má finna <a href=\"https://www.isavia.is/fyrirtaekid/um-isavia/fyrirtaekid/stefna-isavia/medferd-personuupplysinga-hja-isavia\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">hér</a>.</p>\n<p>Ef þú ert ekki skráð/ur inn birtist svæðið <b>Email confirmation to</b> hér að neðan. Þar skal skrá netfang þess aðila sem skráir inn þessa beiðni og er notuð til að upplýsa viðkomandi um framgang umsóknar.</p>","callToAction":"Gestaleyfi fyrir einstaklinga","introHtml":"<p>Visitors Pass for Individuals</p>","icon":10517,"iconUrl":"https://isavia.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10517","groups":[68],"key":""},{"id":"777","name":"Gestaleyfi fyrir hópa","descriptionHtml":"<h5><a name=\"Vinsamlegastlesi%26eth%3B%2FPleaseread%3ABreyttvi%26eth%3Bmi%26eth%3Bum%26uacute%3Btg%26aacute%3Bfugestaleyfatakagildi1.j%26uacute%3Bl%26iacute%3B2025https%3A%2F%2Fisavia.atlassian....\" target=\"_blank\"></a>Vinsamlegast lesið / Please read: <a href=\"https://isavia.atlassian.net/wiki/spaces/SN/pages/1220083715/Breytt+vi+mi+um+tg+fu+gestaleyfa\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Breytt viðmið um útgáfu gestaleyfa taka gildi 1. júlí 2025</a>/ <a href=\"https://isavia.atlassian.net/wiki/spaces/SN/pages/1219330074/Revised+Guidelines+for+Issuing+Visitor+Permits\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Revised Guidelines for Issuing Visitor Permits Take Effect on July 1, 2025</a></h5>\n<h5><a name=\"Fari%26eth%3Beryfirbei%26eth%3Bnirsemberastmilliklukkan08.0015.30m%26aacute%3Bnudagatilfimmtudagaogfr%26aacute%3B08.0012.00%26aacute%3Bf%26ouml%3Bstud%26ouml%3Bgum.\" target=\"_blank\"></a>Farið er yfir beiðnir sem berast milli klukkan 08.00-15.30 mánudaga til fimmtudaga og frá 08.00-12.00 á föstudögum.</h5>\n<h5><a name=\"Efgestaleyfifyrirh%26oacute%3Bpersam%26thorn%3Bykktf%26aelig%3Brtilgreindur%26aacute%3Bbyrg%26eth%3Bara%26eth%3Bilit%26ouml%3Blvup%26oacute%3Bstme%26eth%3BPinn%26uacute%3Bmerisemernota%26eth%3Btil%26thorn%3Bessa%26eth%3Bprenta%26uacute%3Btgestaleyfi%26aacute%3Bg%26aacute%3Btst%26ouml%3B%26eth%3Bvum...\" target=\"_blank\"></a>Ef gestaleyfi fyrir hóp er samþykkt fær tilgreindur ábyrgðaraðili tölvupóst með Pin númeri sem er notað til þess að prenta út gestaleyfi á gátstöðvum í Keflavík.</h5>\n<h5><a name=\"Athugi%26eth%3Ba%26eth%3Bekkierheimilta%26eth%3Bs%26aelig%3Bkjaumgestaleyfifyrira%26eth%3Bilasemb%26iacute%3B%26eth%3Bureftirni%26eth%3Burst%26ouml%3B%26eth%3Bubakgrunnssko%26eth%3Bunnar.\" target=\"_blank\"></a>Athugið að ekki er heimilt að sækja um gestaleyfi fyrir aðila sem bíður eftir niðurstöðu bakgrunnsskoðunnar.</h5>\n<ul>\n <li>Einstaklingar þurfa að hafa lögmætt erindi til að fá gestaleyfi inn á haftasvæði flugverndar.</li>\n <li><em>Börn og aðrir fjölskyldumeðlimir teljast ekki hafa lögmætt erindi inn á haftasvæði flugverndar nema um sé að ræða skipulagðar ferðir eða viðburði, t.d. fjölskyldudagar.</em></li>\n <li>Gestur verður ávallt að vera í fylgd ábyrgðaraðila með gilda aðgangsheimild og fylgdarréttindi (fylgdaraðili).</li>\n <li>Hver fylgdaraðili hefur eingöngu leyfi til að fylgja 5 gestum hverju sinni.</li>\n <li>Fylgdarmaður ber fulla ábyrgð á gesti sínum og skal ávallt hafa hann í sjónlínu og fylgja honum á meðan dvalið er innan haftasvæðis flugverndar. Fylgdarmaður skal sjá til þess að gestur hans brjóti ekki flugverndarreglur flugvallarins eða aðrar gildandi reglur.</li>\n <li>Ef fylgdarmaður brýtur ofangreindar reglur getur hann misst aðgangsheimild sína eða þarf eftir atvikum að uppfylla viðeigandi endurmenntun.<br> Ákvörðun um sviptingu fylgdarmanns aðgangsheimildar sinnar er rökstudd af flugvernd og fylgdarmanni gefinn kostur á að koma á framfæri athugasemdum við ákvörðunina.</li>\n <li>Flugvernd Keflavíkurflugvallar áskilur sér <b>rétt til afturköllunar</b> ef um mistnotkun ræðir.</li>\n</ul>\n<p>Isavia notar þær persónugreinanlegu upplýsingar sem settar eru fram á eyðublaði þessu, s.s. nafn, netfang og símanúmer í þeim tilgangi að vinna úr umsóknum og auðkenna umsækjendur. Upplýsingar eru ekki afhentar þriðja aðila. Að umsóknarferli loknu eru gögn varðveitt í 30 ár og flytjast að þeim tíma liðnum til Þjóðskjalasafns Íslands skv. lögum nr. 77/2014 um opinber skjalasöfn. Nánari upplýsingar um meðferð persónuupplýsinga hjá Isavia má finna <a href=\"https://www.isavia.is/fyrirtaekid/um-isavia/fyrirtaekid/stefna-isavia/medferd-personuupplysinga-hja-isavia\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">hér</a>.</p>\n<p>Ef þú ert ekki skráð/ur inn birtist svæðið <b>Email confirmation to</b> hér að neðan. Þar skal skrá netfang þess aðila sem skráir inn þessa beiðni og er notuð til að upplýsa viðkomandi um framgang umsóknar.</p>","callToAction":"Gestaleyfi fyrir hópa","introHtml":"<p>Visitor pass for groups</p>","icon":10516,"iconUrl":"https://isavia.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10516","groups":[68],"key":""},{"id":"374","name":"Company registration","descriptionHtml":"","callToAction":"Company registration","introHtml":"","icon":10588,"iconUrl":"https://isavia.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10588","groups":[],"key":""},{"id":"309","name":"Email requests","descriptionHtml":"","callToAction":"Email requests","introHtml":"","icon":10527,"iconUrl":"https://isavia.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10527","groups":[],"key":""},{"id":"437","name":"Independent property owners","descriptionHtml":"","callToAction":"Independent property owners","introHtml":"","icon":10493,"iconUrl":"https://isavia.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10493","groups":[],"key":""},{"id":"372","name":"Individual access permit (foreign SSN)","descriptionHtml":"","callToAction":"Individual access permit (foreign SSN)","introHtml":"","icon":10586,"iconUrl":"https://isavia.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10586","groups":[],"key":""},{"id":"378","name":"New Access card - Damage/Lost/Change","descriptionHtml":"","callToAction":"New Access card - Damage/Lost/Change","introHtml":"","icon":10589,"iconUrl":"https://isavia.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10589","groups":[],"key":""},{"id":"373","name":"Temporary vehicle permit","descriptionHtml":"","callToAction":"Temporary vehicle permit","introHtml":"","icon":10587,"iconUrl":"https://isavia.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10587","groups":[],"key":""},{"id":"360","name":"Umsókn um aðgangspassa","descriptionHtml":"","callToAction":"Umsókn um aðgangspassa","introHtml":"<p>Umsókn um aðgangspassa að flugvallarsvæði</p>","icon":10511,"iconUrl":"https://isavia.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10511","groups":[],"key":""},{"id":"424","name":"Umsókn um aðgangspassa - Innanlands","descriptionHtml":"","callToAction":"Umsókn um aðgangspassa - Innanlands","introHtml":"<p>Umsókn um aðgangspassa að flugvallarsvæði innanlands</p>","icon":10530,"iconUrl":"https://isavia.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10530","groups":[],"key":""},{"id":"367","name":"Vehicle access permit","descriptionHtml":"","callToAction":"Vehicle access permit","introHtml":"","icon":10583,"iconUrl":"https://isavia.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10583","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":68,"name":"Íslenska"}],"orderMapping":{"68":[777,305,306]},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":32,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"IDO","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"English (United States)","isUsingLanguageSupport":false,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJjZWY3NWE4NS0wYTdiLTRlYjAtYTlkNy1iNDU5Y2JhNTViMTAiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDg5IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NTE2Njg1MDYsIm5iZiI6MTc1MTY2NzMwNn0.THRFs4A98oLQAKfyn4_Q5egpTK0ESQ_eMA4Ml7wZYS0","targetCollection":"upload-project-10089","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"cef75a85-0a7b-4eb0-a9d7-b459cba55b10","tokenDurationInMins":20}},"sharedPortal":{"name":"Help Center","description":"<p>Welcome to the help center - we're here to help! Raise a request from the options provided.</p>","kbs":{"kbEnabled":true,"appLinkUrl":"https://isavia.atlassian.net/wiki","kbLinkDomainURLs":["https://isavia.atlassian.net"]}},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}